Perguntas Frequentes

Quais equipamentos damos suporte e o que fazemos?

Damos suporte em computadores - desktops, servidores e notebooks das priciapais marcas do mercado Brasileiro. Positivo, Dell, Samsung, Sony, Lenovo, MSI, Asus, HP, Positivo, CCE, Acer, LG, Toshiba e outras.

Equipamentos na rede – roteadores, modens, switches, câmeras IP, impressoras, NAS e etc.

Celulares, tablets, IoT e qualquer dispositivo que, em algum momento, se conecte ao seu computador ou sua rede.

Prestamos também serviços de manutenção e formatação de notebook, manutenção e formatação de computador, consultoria em ti, cibersegurança, ajudamos a escolher e configurar o seu computador, suporte remoto de informática e tecnologia, configuração, instalação e configuração de servidores fisicos e Cloud, configuração de firewall, ministramos cursos sobre informática basica e informática avançada para empresas ou pessoas físicas, entre outros.

Fiquem a vontade para nos enviar uma mensagem ou um e-mail que entraremos em contato!

Quais sistemas operacionais damos suporte?

Os sistemas mais utilizados nas suas últimas versões.

Microsoft:
Desktop: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 3.11, DOS. ;)

Servidor: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2012 (R2), Windows Server 2008 (R2), Windows Server 2003 (R2), Windows Server 2000, Windows NT 4.0, Windows NT 3.51.

Linux:
Slackware, AlmaLinux, RedHat, Ubuntu, Red Hat, openSuSe, Debian, Mint, Fedora, Arch, Mageia, etc.

BSD: FreeBSD, OpenBSD

Mobile:
Android: Android 1.0, Android 1.1, Android 1.5 Cupcake, Android 1.6 Donut, Android 2.0 Eclair, Android 2.2 Froyo, Android 2.3 Gingerbread, Android 3.0 Honeycomb, Android 4.0 Ice Cream Sandwich, Android 4.1 Jelly Bean, Android 4.4 KitKat, Android 5.0 Lollipop, Android 6.0 Marshmallow, Android 7.0 Nougat, Android 8.0 Oreo, Android 9 Pie, Android 10, Android 11, Android 12, Android 13.

iOS: Todas as versões

Como são cobrados os serviços?

Cobramos por serviços concluídos e não com pagamento-por-hora. Trabalhamos por serviço concluído, gerando assim, benefícios para o cliente:

- Vamos dizer exatamente quanto o serviço vai custar antes de executá-lo;

- Uma vez que não estamos sendo pagos por hora, é de nosso interesse que o serviço seja feito com rapidez.

Cobramos de acordo com a dificuldade do trabalho.

Cada serviço é diferente. Se você nos convidar para ajudá-lo, faremos um orçamento na hora e gratuito com base na dificuldade para resolver seu problema. E com um valor em mãos, você pode tomar uma decisão.

O preço do nosso trabalho não deve ser determinado por nossos concorrentes - deve ser determinado pelo nosso trabalho.

Orçamentos sem compromisso

Você já sabe que seu computador está com problemas, então por que pagar** alguém para descobrir os detalhes?

Se você nos chamar para resolver seu problema, é nosso trabalho ganhar sua confiança. Vamos até sua casa, escritório ou on-line* e fazemos um orçamento sem compromisso e na hora!

* Dependendo do problema do seu computador, certos casos devem ser presenciais. ** Orçamentos para computadores que não ligam, serão analisados caso a caso.

Você paga por serviços concluídos

Se ao iniciarmos um serviço, percebermos que não pode ser concluído, não será cobrado.

Vamos até você! Se não quer carregar seu computador ou simplesmente não tem tempo, não se preocupe. Vamos até você!

Suporte Remoto On-Line

Serviço de suporte on-line, a forma mais rápida de ter seu problema resolvido. De forma simples, segura e rápida.

Mais informações entre na nossa página de Suporte Remoto Informática.

Garantia dos serviços prestados

Se algo der errado com um serviço que fizemos, vamos corrigi-lo.

Nosso compromisso não termina quando o serviço é pago, mas sim, com a satisfação de nossos clientes.

Garantimos sua privacidade!

Prezamos por sua privacidade, já que guardamos informações confidenciais em nossos computadores e dispositivos.

É nosso dever prezar pela privacidade e segurança de seus arquivos.

Trabalhamos de forma segura, com ética e compromisso com a segurança dos seus arquivos, para que seus dados não sejam expostos.