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Perguntas Frequentes

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Cibersegurança

O que é cibersegurança e por que é importante para minha empresa?

Cibersegurança refere-se ao conjunto de práticas e tecnologias usadas para proteger sistemas, redes e dados contra ataques cibernéticos. É essencial para evitar perdas financeiras, danos à reputação e interrupções nos negócios.

Minha empresa é pequena. Preciso investir em cibersegurança?

Sim! Pequenas empresas também são alvos frequentes de ataques cibernéticos. Proteger seus dados e sistemas é fundamental, independentemente do tamanho da sua empresa.

Quais serviços de cibersegurança vocês oferecem?

Oferecemos análise de vulnerabilidades, monitoramento contínuo, configuração de firewalls, proteção contra malware, treinamento em segurança digital e resposta a incidentes.

Como posso saber se minha empresa está vulnerável a ataques?

Realizamos auditorias de segurança e testes de penetração para identificar vulnerabilidades em seus sistemas e sugerir melhorias.

Vocês oferecem soluções de segurança para trabalho remoto?

Sim! Implementamos VPNs seguras, autenticação multifator (MFA) e políticas de acesso remoto para proteger seus colaboradores que trabalham fora do escritório.

Inteligência Artificial

Como a inteligência artificial pode beneficiar minha empresa?

A IA pode automatizar tarefas repetitivas, melhorar o atendimento ao cliente, otimizar processos internos e fornecer insights valiosos por meio da análise de dados.

Vocês desenvolvem soluções personalizadas de IA?

Sim! Criamos soluções sob medida para atender às necessidades específicas do seu negócio, como chatbots, análise preditiva e automação de processos.

O que é IA generativa e como ela pode ser usada na minha empresa?

A IA generativa cria conteúdo original (como textos, imagens ou vídeos) com base em dados existentes. Pode ser usada para marketing, design ou até mesmo inovação em produtos.

A Kodden oferece suporte no treinamento de modelos de IA?

Sim! Além de desenvolver modelos personalizados, oferecemos suporte contínuo para treinamento, ajustes e manutenção das soluções implementadas.

A implementação da IA é complexa? Como funciona o processo?

Nosso processo é simples: analisamos suas necessidades, projetamos uma solução personalizada, implementamos a tecnologia e oferecemos treinamento à sua equipe.

Desenvolvimento Web

Que tipos de sites ou aplicativos vocês desenvolvem?

Desenvolvemos sites institucionais, lojas virtuais (e-commerce), portais corporativos e aplicativos web personalizados.

Vocês utilizam tecnologias modernas no desenvolvimento web?

Sim! Trabalhamos com tecnologias como React.js, Angular, Vue.js, Node.js e outras ferramentas modernas para garantir desempenho e escalabilidade.

Meu site será responsivo (compatível com dispositivos móveis)?

Todos os nossos projetos são otimizados para dispositivos móveis (mobile-friendly) e oferecem excelente experiência ao usuário em qualquer tela.

Vocês oferecem suporte após o desenvolvimento do site?

Sim! Oferecemos planos de manutenção contínua para atualizações técnicas, correções de bugs e melhorias no desempenho do site.

Vocês fazem otimização SEO nos projetos web?

Sim! Incluímos práticas de SEO (Search Engine Optimization) em nossos projetos para ajudar seu site a ter melhor visibilidade nos motores de busca.

Hospedagem Gerenciada

O que é hospedagem gerenciada?

Hospedagem gerenciada significa que cuidamos de toda a infraestrutura do seu site ou sistema: desde atualizações até backups automáticos e segurança avançada.

Quais são os benefícios da hospedagem gerenciada?

Maior desempenho, segurança aprimorada, suporte técnico especializado e menos preocupações com tarefas técnicas.

Vocês oferecem backups automáticos na hospedagem gerenciada?

Sim! Realizamos backups regulares dos seus dados para garantir que eles possam ser restaurados rapidamente em caso de problemas.

A hospedagem gerenciada inclui monitoramento 24/7?

Sim! Monitoramos sua infraestrutura continuamente para identificar problemas antes que eles afetem o funcionamento do seu sistema.

Posso migrar meu site atual para a hospedagem da Kodden Tecnologia?

Claro! Nossa equipe cuida de todo o processo de migração sem interrupções ou perda de dados.

Suporte Remoto

O que é suporte remoto e como ele funciona?

Suporte remoto permite que nossos especialistas acessem seu computador ou sistema à distância para resolver problemas técnicos rapidamente.

Quais problemas podem ser resolvidos via suporte remoto?

Podemos resolver problemas como instalação de software, remoção de vírus, configuração de dispositivos e ajustes no sistema operacional.

É seguro permitir acesso remoto ao meu computador?

Sim! Utilizamos conexões criptografadas e protegidas para garantir a segurança durante o suporte remoto.

Qual é o tempo médio para resolver um problema remotamente?

A maioria dos problemas pode ser resolvida em minutos ou poucas horas, dependendo da complexidade da situação.

O suporte remoto está disponível 24/7?

Oferecemos suporte remoto dentro do horário comercial padrão ou conforme acordado em contratos específicos com nossos clientes.

Outras Perguntas Frequentes

Quais equipamentos vocês dão suporte?

Prestamos suporte a desktops, notebooks, servidores, roteadores, modens, switches, câmeras IP, impressoras, dispositivos IoT (Internet das Coisas) e muito mais!

Vocês atendem presencialmente ou apenas online?

Atendemos presencialmente quando necessário (em casos específicos) ou remotamente para maior agilidade no atendimento.

Como funciona o orçamento dos serviços?

Fazemos orçamentos gratuitos com base na dificuldade do trabalho antes da execução do serviço.

Os serviços têm garantia?

Sim! Garantimos todos os serviços prestados e corrigimos qualquer problema relacionado ao trabalho realizado sem custos adicionais.

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode enviar uma mensagem pelo WhatsApp ou entrar em contato pelo nosso formulário online/e-mail disponível no site!